基本理念
（Q）お客様の満足度向上を基本理念とし、お客様の満足する高品質製品のたゆまない提供を行う。
（E） ヤマセグループは地域社会の一員として、豊かな水・緑を守り、美しい環境を将来の世代に引き継いで行く為に、環境に配慮した企業活動に努める。
方針
１.顧客満足度向上
顧客満足を得る為にお客様に不良を流出できない・つくれない体制の構築を図ります。
２.継続的改善
顧客のニーズと要求品質を的確に捉え、「究＆スピード」で対応し、品質・環境マネジメントシステムを継続的に改善し続けます。
３.環境保全
環境保護の為に、以下を環境管理重点項目と定め、汚染予防に取組みます。
1）工場設備・製造設備の省エネルギー化及び節電
2）省エネルギー製品の開発・提供と地域への展開
3）生産拠点の一極化を進め物流の効率化を図る
4）一般廃棄物・産業廃棄物の排出抑制
5）緑化・美化運動の推進
４.目標設定
品質・環境方針に基づき、戦略的な方向性・目標の設定を行い、展開し、定期的に評価します。
５.コミットメント
顧客要求事項や期待に応える為に、品質・環境マネジメントシステムの要求事項を満たし、法規制及び当グループが同意した協定・指針等を遵守します。
６.方針の伝達
品質・環境方針については、従業員へ周知するとともに社外へ公表します。
【 制定日：２０２６年４月１日 取締役 平野 幸雄 】